Politique de Livraison

La présente Politique de Livraison décrit les conditions et modalités d’expédition et de livraison des commandes passées sur notre site.

1. Zones de livraison

Nous assurons la livraison de nos produits dans les zones couvertes par nos partenaires de livraison. La disponibilité de la livraison peut varier selon la région.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison sont généralement compris entre 24 et 72 heures ouvrables, selon la destination et la disponibilité du produit. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont communiqués au client lors de la confirmation de la commande. Ils peuvent être fixes ou variables selon la zone de livraison.

4. Confirmation de la commande

Après l’enregistrement de la commande, notre équipe contacte le client afin de confirmer les informations (adresse, numéro de téléphone, produit, taille, couleur). La commande est expédiée uniquement après confirmation.

5. Mode de paiement

Le paiement s’effectue généralement à la livraison (Paiement à la livraison – Cash on Delivery), sauf indication contraire.

6. Absence ou injoignabilité du client

En cas d’absence du client ou d’informations incorrectes empêchant la livraison, la commande peut être annulée ou reportée. Les frais de livraison peuvent être facturés au client en cas de refus injustifié.

7. Retard de livraison ou produit endommagé

En cas de retard important ou de produit endommagé à la livraison, le client est invité à contacter notre service client dans les plus brefs délais.

8. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, problèmes logistiques, grèves, etc.).

9. Contact

Pour toute question relative à la livraison, veuillez contacter notre service client via nos moyens de communication habituels.